Блог дизайнера · SEO и маркетинг

Без UTM-меток вы не знаете, какая реклама и какой пост приводят заявки. Разбираю, из чего состоит метка, как собрать ссылку, где смотреть данные в Яндекс Метрике и статистике Tilda и какие ошибки ломают аналитику.

UTM-метки — это параметры в конце ссылки, которые сообщают системе аналитики, откуда пришёл посетитель. Сама страница от них не меняется: человек видит тот же сайт, а Метрика и статистика Tilda записывают источник визита.

Без меток переходы из Telegram, рассылки и описания под видео сливаются в «прямые заходы» или «переходы с сайтов». С метками видно, какой конкретно пост, баннер или кнопка привели заявку, — и куда стоит вкладывать деньги и время.

Я ставлю UTM на все ссылки, которые веду на свой сайт: например, под каждым видео на YouTube ссылка выглядит так: dolginstudio.com/?utm_source=youtube&utm_campaign=название-ролика.

utm_source — источник: yandex, vk, telegram, youtube, email. Обязательный.
utm_medium — тип трафика: cpc (платная реклама), social, post, email, banner. Обязательный.
utm_campaign — название кампании: black-friday, kurs-start, zapusk-magazina. Обязательный.
utm_content — вариант объявления или место ссылки: banner-top, button-footer, video-1. Необязательный.
utm_term — ключевое слово для поисковой рекламы. Необязательный.

Первые три параметра нужны всегда: без них отчёт превращается в кашу. Остальные добавляйте, когда хотите сравнить варианты внутри одной кампании — например, две кнопки в одном письме.

Берёте адрес страницы, ставите знак вопроса, а параметры соединяете через амперсанд:

https://site.ru/akcia?utm_source=vk&utm_medium=post&utm_campaign=noyabr-skidki

Если в адресе уже есть знак вопроса, первый параметр добавляйте через &. Собрать ссылку можно вручную или в любом онлайн-конструкторе UTM-меток.

Правила, которые сберегут нервы:
• только латиница, цифры, дефис и нижнее подчёркивание;
• всё в нижнем регистре: VK и vk — для отчёта разные источники;
• без пробелов;
• одинаковые названия для одного канала во всех кампаниях. Заведите табличку и держите всех, кто ставит ссылки, в одном словаре.

Яндекс Метрика. Отчёт «Источники → Метки UTM» показывает визиты, отказы, глубину просмотра и достижение целей в разрезе каждого параметра. Чтобы видеть заявки, а не только визиты, настройте цели на отправку форм.

Статистика Tilda. В разделе статистики проекта есть отчёт по UTM-меткам и фильтр по ним. Он проще Метрики, но для быстрой проверки кампании его хватает.

Заявки и CRM. Tilda запоминает UTM-метки посетителя и может передавать их вместе с данными формы. Проверьте в настройках форм проекта, что такая передача включена, — тогда в каждой заявке в почте или CRM будет видно, откуда пришёл клиент.

Пост в Telegram-канале:
?utm_source=telegram&utm_medium=post&utm_campaign=nazvanie-posta

Описание под видео на YouTube:
?utm_source=youtube&utm_medium=video&utm_campaign=nazvanie-rolika

Реклама в Яндекс Директе:
?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_term={keyword}
В фигурных скобках — динамические параметры: Директ подставит значения сам.

Рассылка:
?utm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=noyabr&utm_content=button-top

QR-код на визитке или листовке:
?utm_source=offline&utm_medium=qr&utm_campaign=vizitka

Метки на внутренних ссылках. Кнопка в меню с utm_source перезаписывает настоящий источник и рвёт визит на два. UTM ставят только на ссылки, ведущие на сайт снаружи.

Разный регистр и написание. telegram, Telegram и tg — три разных источника в отчёте.

Потеря меток при редиректе. Если ссылка ведёт на старый адрес с 301-редиректом или на http вместо https, проверьте, что параметры доходят до конечной страницы. Ставьте сразу финальный адрес.

Кириллица и пробелы. Они превращаются в %D0%BF%D1%80… и читать отчёт становится невозможно.

Нет целей. Метки покажут трафик, но без целей не покажут, кто из них стал клиентом. Перед запуском сверьтесь с чек-листом запуска сайта.

Для поисковика страница с метками и без может выглядеть как две разные страницы. Чтобы дублей не было, нужны две вещи.

Canonical. В настройках страницы Tilda укажите канонический адрес без параметров — тогда поисковик поймёт, какая версия главная.

Clean-param для Яндекса. В robots.txt можно добавить строку:
Clean-param: utm_source&utm_medium&utm_campaign&utm_content&utm_term
Яндекс будет игнорировать эти параметры и не станет индексировать копии страниц. robots.txt редактируется в настройках проекта Tilda в разделе SEO.

Разметку и структуру сайта по SEO я разбираю в статье про Потоки 2.0, а ещё — на реальном кейсе в статье про магазин на Tilda.

Какие UTM-параметры обязательны?
utm_source, utm_medium и utm_campaign. utm_content и utm_term добавляйте по необходимости.

Нужно ли что-то настраивать на сайте Tilda, чтобы метки работали?
Нет, метки работают сами по себе. Нужна подключённая Яндекс Метрика и цели на формы, чтобы видеть конверсии.

Можно ли писать метки по-русски?
Технически можно, но не стоит: ссылки станут длинными и нечитаемыми. Используйте латиницу в нижнем регистре.

Навредят ли UTM-метки SEO?
Нет, если указать canonical и добавить Clean-param в robots.txt для Яндекса.

Ставить ли метки на ссылки внутри сайта?
Нет. Они перезапишут настоящий источник визита и исказят статистику.

Хотите сайт, где аналитика настроена сразу? Посмотрите мои работы или научитесь сами на курсе по Tilda.

Хотите делать такие сайты сами?

Базу Tilda, Zero Block и автолейаут можно освоить на моём курсе. А если времени нет — сделаю сайт за вас.